Responsable SAV - H/F (Ref.56590)

  • Société : Dalkia Froid Solutions
  • Entité : Dalkia Froid Solutions Centre Est
  • Département : LOIRE (42)
  • Ville : SAINT-ETIENNE
  • Domaine : Exploitation/ Maintenance
  • Profil du poste : Responsable Centre Opérationnel
  • Type de contrat : CDI
  • Niveau de poste : Cadre
  • Niveau de d'experience : Confirmé

Descriptif du poste

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un Responsable SAV pour accompagner le développement de l'agence de Saint-Etienne (42).


Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région CENTRE EST, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV et petits travaux et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché au Direction des Opérations régional, vous :

  • Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique)
  • Planifiez l'activité SAV et petits travaux et organisez l'astreinte du service
  • Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale
  • Accompagnez les équipes Froid industriel dans le développement de l'activité sur la région
  • Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides,...)

 

Avantages liés au poste : rémunération variable sur objectifs + véhicule + prime de vacances + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance + comité d'entreprise (chèques vacances,...) + CET

Profil

De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV. Idéalement issue du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients (GMS, tertiaire,...)

Vous êtes reconnu pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège)

Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.

Dalkia Froid Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.

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