Responsable SAV - H/F (Ref.56565)

  • Société : Dalkia Froid Solutions
  • Entité : Dalkia Froid Solutions Sud Ouest
  • Département : HAUTE GARONNE (31)
  • Ville : TOULOUSE
  • Domaine : Etudes Techniques
  • Profil du poste : Ingénieur Etudes
  • Type de contrat : CDI
  • Niveau de d'experience : Confirmé

Descriptif du poste

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un Responsable SAV au sein de son agence de Toulouse (31).

Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Sud Ouest, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché-e au Directeur des Opérations régional, vous :

  • Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique)
  • Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service
  • Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale
  • Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides,...)

Avantages liés au poste : rémunération variable sur objectifs + véhicule + prime vacances + intéressement et participation + mutuelle et prévoyance + comité d'entreprise (chèques vacances,...) + Compte Epargne Temps (CET)

 

 

Profil

De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV dans le domaine de la réfrigération (froid commercial, CVC) 

Vous êtes reconnu-e pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège)

Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.

Dalkia Froid Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.

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